Мазмұны:
Бейне: Науқастың денсаулық сақтаудағы қанағаттануы қандай?
2024 Автор: Michael Samuels | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 01:47
Науқастың қанағаттануы дәрежесі болып табылады науқастар олармен бақытты Денсаулық сақтау , дәрігер кабинетінің ішінде де, сыртында да. Күтім сапасының көрсеткіші, науқастың қанағаттануы провайдерлерге медицинаның әр түрлі аспектілері, соның ішінде олардың күтімінің тиімділігі мен эмпатия деңгейі туралы түсінік береді.
Осыған байланысты, денсаулық сақтауда пациенттердің қанағаттануы неге маңызды?
Науқастың қанағаттануы болып табылады маңызды және сапаны өлшеу үшін жиі қолданылатын көрсеткіш Денсаулық сақтау . Науқастың қанағаттануы клиникалық нәтижеге әсер етеді, науқас ұстау және медициналық қателіктер туралы шағымдар. Бұл уақытылы, тиімді және әсер етеді науқас -сапаны орталықтандырылған жеткізу Денсаулық сақтау.
Кейіннен сұрақ: пациенттің денсаулық сақтау саласындағы тәжірибесі қандай? Науқастың тәжірибесі Құрамдас бөлігі ретінде анықталады Денсаулық сақтау сапасы, науқастың тәжірибесі бірнеше аспектілерді қамтиды Денсаулық сақтау жеткізу науқастар олар уақтылы кездесулер алу, ақпаратқа оңай қол жеткізу және жақсы қарым -қатынас жасау сияқты көмек іздегенде және алатын кезде жоғары бағалайды Денсаулық сақтау провайдерлер.
Кейіннен сұрақ туындайды: пациенттердің денсаулық сақтаудағы қанағаттануын қалай өлшейсіз?
HCAHPS науқастың қанағаттанушылығын өлшеу Тұтынушылардың бағалауы Денсаулық сақтау Провайдерлер мен жүйелерге (CAHPS) сауалнамалар бағалау үшін қолданылатын стандартты салалық сауалнамалар болып табылады науқастың қанағаттануы және әр түрлі емханаларда тәжірибе. HCAHPS - бұл аурухана жағдайында қолданылатын сауалнама.
Сіз науқасты қалай қанағаттандырасыз?
Пациенттердің қанағаттанушылығын арттырудың 10 әдісі
- Емделушілер келгенде күлімсіреп, «сәлем» айтыңыз.
- Тұрақты сәлемдесу арқылы телефонға үш қоңырауда жауап беріңіз.
- Әр сөйлесу кезінде науқастың атын кем дегенде бір рет қолданыңыз.
- Науқастың қарым -қатынас стилін қадағалаңыз және науқастың өзін жайлы сезінетін етіп жауап беріңіз.
Ұсынылған:
Денсаулық сақтаудағы жағдайлардың индексі дегеніміз не?
Case Mix Index (CMI)-бұл әр разряд үшін Medicare ауырлық-диагностикалық байланысты тобының (MS-DRG) салмағын жинақтау және жалпы шығарылу санына бөлу арқылы есептелген, аурухананың стационарлық шығарылымдарының орташа салыстырмалы DRG салмағы
Денсаулық сақтаудағы өзін-өзі реттеу дегеніміз не?
Медициналық кәсіптің өзін-өзі реттеуі күрделі және тәжірибеші дәрігердің құзыреттілігін қамтамасыз етуге бағытталған бақылаудың көптеген деңгейлерін қамтиды
Денсаулық сақтаудағы OSHA дегеніміз не?
Стандарттар. Бұл бөлімде денсаулық сақтауға қатысты OSHA стандарттары мен құжаттары көрсетілген. Еңбекті қорғау туралы заңның жалпы міндеттемесі (OSHA-ны құрған заң) жұмыс берушілерден жұмысшыларды өлімге немесе ауыр жарақатқа әкелетін немесе тудыруы мүмкін белгілі қауіптері жоқ қауіпсіз жұмыс орнын қамтамасыз етуді талап етеді
Денсаулық сақтаудағы инфекциялық бақылау дегеніміз не?
Инфекциялық бақылау – бұл ауруханаішілік немесе денсаулық сақтаумен байланысты инфекцияның алдын алуға қатысты пән, эпидемиологияның практикалық (академиялық емес) қосалқы пәні. Бұл денсаулық сақтау инфрақұрылымының маңызды бөлігі, бірақ жиі мойындалмайды және қолдау көрсетілмейді
Денсаулық сақтаудағы этикалық кодекс дегеніміз не?
Денсаулық сақтау жөніндегі білімнің этикалық кодексі ортақ кәсіби құндылықтардың негізін қамтамасыз етеді. Денсаулық сақтау саласындағы барлық мамандардың жауапкершілігі - мінез -құлықтың ең жоғары стандарттарына жету және олармен жұмыс істейтіндердің этикалық мінез -құлқын көтермелеу. I бап: Көпшілік алдындағы жауапкершілік