Эмоциялық еңбектің мәні неде?
Эмоциялық еңбектің мәні неде?

Бейне: Эмоциялық еңбектің мәні неде?

Бейне: Эмоциялық еңбектің мәні неде?
Бейне: Еңбек етсен ерінбей, тояды қарның тіленбей деген осы!!! 2024, Шілде
Anonim

Эмоционалды еңбек орындау үшін сезімдер мен өрнектерді басқару процесі эмоционалды жұмысқа қойылатын талаптар. Нақтырақ айтсақ, жұмысшылар оларды реттейді деп күтілуде эмоциялар клиенттермен, әріптестерімен және жоғары басшылармен қарым-қатынас кезінде.

Кейіннен эмоционалдық еңбектің үлгісі қандай?

Эмоционалды еңбек ол ойлағандай, өз жұмысын басқару туралы айтты эмоциялар бұл белгілі бір мамандықтарға қажет болды. Стресстік жағдайларда да күлімсіреп, достық қарым -қатынаста болатын стюардессалар канондық болып табылады мысал.

Сонымен қатар, эмоционалды еңбекті қалай түзетуге болады? Оны басқарудың алты әдісін қолданып көріңіз:

  1. Оның маңыздылығын төмендетпеңіз.
  2. Басқалардың күш-жігерін мойындаңыз.
  3. Әділдікті талап ету.
  4. Сезімдерді толтыруға қарсы тұрыңыз.
  5. Өз-өзіңді күт.
  6. Икемді келісімдерді іздеңіз.
  7. Ашық икемді жұмыстарды шолыңыз.

Демек, эмоционалды еңбек неге маңызды?

Эмоционалды еңбек жұмысшылардың еңбекақысын ішінара басқару және бақылау үшін жалақы алған кезде пайда болады эмоциялар . Эмоциялар жұмыста олар бар маңызды компания өмірінің бөлігі. Адамдарға олардың реакциясын түсінуге көмектесу эмоционалдық еңбек және теріс әсерін азайту үшін саясат пен процедураларды әзірлейді эмоционалдық еңбек.

Эмоциялық еңбек қызметкерлерге зиянды ма?

Орындалуы эмоционалдық еңбек үшін әр түрлі салдары бар сияқты жұмысшылар -теріс және оң. Эмоционалды еңбек жұмыс күйзелісін қабылдауды жақсартады, қанағаттануды төмендетеді және қайғы -қасіретті арттырады. Эмоцияны басқарудың өзін-өзі басқаруы ең кең таралған және зиянды әсерлер.

Ұсынылған: