Мазмұны:

Науқастар жағымсыз жаңалықтарға қалай қарайды?
Науқастар жағымсыз жаңалықтарға қалай қарайды?

Бейне: Науқастар жағымсыз жаңалықтарға қалай қарайды?

Бейне: Науқастар жағымсыз жаңалықтарға қалай қарайды?
Бейне: ВОСКРЕСЕНЬЕ 🌞💕🌺СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ 🤗НАСТРОЕНИЕ СУПЕР🙃💕 2024, Маусым
Anonim

Науқастар 'эмоционалды реакциялар үнсіздіктен сенбеуге, жылауға, теріске шығаруға немесе ашуға дейін өзгеруі мүмкін. Қашан науқастар алу жаман жаңалықтар олардың эмоционалды реакция жиі күйзелістің, оқшауланудың және қайғы -қасіреттің көрінісі болып табылады. Бұл жағдайда дәрігер алады қолдау мен ынтымақты ұсынады науқас эмпатиялық жауап беру арқылы.

Білесіз бе, сіз науқастарға жағымсыз жаңалықтарды қалай жеткізесіз?

Жағымсыз хабарды қалай жеткізуге болады

  1. Қарым -қатынас құрыңыз.
  2. Эмпатияны көрсетіңіз.
  3. Науқастың көзқарасын түсіну. «
  4. Қарапайым тілде сөйлеңіз.
  5. Жаңалықтар мен олардың сұрақтарына жеткілікті уақытты жоспарлаңыз.
  6. Қосымша әрекеттесу үшін қол жетімді болыңыз.
  7. Келесі келуді оңтайландыру.
  8. Екінші пікірді ынталандыру.

Сондай -ақ біліңіз, жағымсыз хабарды жеткізгенде не істемеу керек? Міне, бұл жағымсыз әңгімелердің болуына да, болмауына да.

  1. Өзіңізді дайындаңыз.
  2. Әзілдеме.
  3. Қызметкерлерге өз ойларын айтуға мүмкіндік беріңіз.
  4. Бұтаның айналасында ұрмаңыз.
  5. Мотивация беруге тырысыңыз.
  6. Түсініксіз болмаңыз.
  7. Оларға жанашырлықпен қараңыз.
  8. Егер сұралмаса, кеңес бермеңіз.

Екіншіден, науқасқа жағымсыз жаңалықты қалай айтасыз?

Сұрау не науқас немесе отбасы біледі. Ашық, бірақ мейірімді болыңыз; эвфемизм мен медициналық жаргоннан аулақ болыңыз. Үнсіздік пен көз жасына жол беріңіз; бойынша жалғастырыңыз науқастың қарқын. Бар науқас сипаттау оның немесе ол туралы түсінік Жаңалықтар ; келесі сапарларда бұл ақпаратты қайталаңыз.

Дәрігер сізге телефон арқылы жаман хабарды жеткізе ме?

Егер тесттің қалыпты немесе теріс нәтижесі қайтарылса дәрігер телефон соғуы мүмкін науқас «жақсы жаңалықтар , »Және пациенттерге кезекті тағайындаудан бас тарту мүмкіндігі бар. Болғанына қарамастан жаман хабар беру бетпе-бет, беру кездері болуы мүмкін телефон арқылы жаман хабар сөзсіз.

Ұсынылған: